Ochrana osobných údajov – GDPR

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A POUČENIE O COOKIES

Zásady ochrany osobných údajov a poučenie o cookies webového sídla kompresory-opravy.com

  1. Prevádzkovateľ

1.1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa:

Obchodné meno: Kompresor s. r. o.
Sídlo: Rybárska 2371/16, 080 06 Prešov, Slovenská republika
IČO: 54369134
DIČ: 2121708237
IČ DPH: SK2121708237

1.2. Kontaktné údaje:
E-mail: objednavky@kompresory-opravy.com
Tel.: +421 0949 770 733

1.3. Adresa na zasielanie písomností:
Kompresor s. r. o.
Rybárska 2371/16
080 06 Prešov
Slovenská republika

1.4. Právny rámec:
Tieto zásady sú spracované v súlade s GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

  1. Kedy a prečo spracúvame osobné údaje

Tieto zásady sa vzťahujú na spracúvanie osobných údajov pri:

  • komunikácii cez e-mail/telefón a vybavovaní dopytov,
  • vytvorení a vybavení objednávky (predaj tovaru/služieb),
  • doručovaní tovaru (DPD alebo Slovenská pošta),
  • vybavovaní reklamácií, odstúpení, sťažností,
  • používaní cookies a meracích/marketingových nástrojov (Google Analytics, Google Ads).
  1. Aké osobné údaje spracúvame

Môžeme spracúvať najmä:

  • meno a priezvisko,
  • e-mail a telefón,
  • fakturačná/dodacia adresa,
  • údaje o objednávke (produkty, množstvá, ceny, história objednávok, komunikácia),
  • technické údaje: IP adresa, identifikátory cookies, údaje o zariadení/prehliadači.

Platby: keďže umožňujeme iba dobierku, nespracúvame údaje o platobných kartách ani prístupové údaje k banke.

  1. Účely spracúvania a právne základy
Účel Právny základ (GDPR)
Vybavenie dopytu/komunikácia oprávnený záujem alebo predzmluvné vzťahy
Vytvorenie a vybavenie objednávky, dodanie plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)
Fakturácia, účtovníctvo, dane zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)
Reklamácie, odstúpenia, právna ochrana zákonná povinnosť / oprávnený záujem
Bezpečnosť a prevádzka webu oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)
Google Analytics (štatistika) súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)
Google Ads (marketing/remarketing) súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)
  1. Ako dlho údaje uchovávame
  • Dopyty bez objednávky: spravidla 12 mesiacov
  • Objednávky a faktúry: podľa účtovných/daňových predpisov spravidla 10 rokov
  • Reklamácie a právne nároky: po dobu trvania nárokov a premlčacích lehôt
  • Cookies: podľa typu cookies a nastavení v cookie lište (viď nižšie)
  1. Príjemcovia osobných údajov (komu údaje môžeme poskytnúť)

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto príjemcom:

6.1. Doručovanie:

  • Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36631124
  • Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD), Pri letisku 5, 821 04 Bratislava – Ružinov, IČO: 35834498

6.2. Analytika a reklama (len ak udelíte súhlas):

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko
    (Google Analytics, Google Ads)

6.3. Ďalšie možné kategórie príjemcov (podľa reálnej prevádzky):

  • poskytovateľ hostingu a technickej správy webu,
  • účtovník/účtovná firma,
  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
  1. Prenos do tretích krajín

Pri používaní služieb Google môže dochádzať k prenosu údajov mimo EÚ/EHP (v závislosti od nastavení a spracovateľských mechanizmov). Prevádzkovateľ používa služby Google s uplatnením zmluvných a organizačných opatrení podľa GDPR.

  1. Cookies – čo používame a ako to funguje

8.1. Typy cookies

  • Nevyhnutné (technické) – potrebné na fungovanie webu (nevyžadujú súhlas).
  • Analytické – Google Analytics (vyžaduje súhlas).
  • Marketingové – Google Ads (vyžaduje súhlas).

8.2. Súhlas s cookies
Analytické a marketingové cookies sa ukladajú až po udelení súhlasu v cookie lište.
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť/odvolať cez nastavenia cookies na stránke (cookie lišta).

8.3. Ako cookies kontrolovať
Cookies môžete vymazať alebo blokovať aj priamo v nastaveniach prehliadača. Pri blokovaní nevyhnutných cookies nemusí web fungovať správne.

  1. Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov

Kontakt pre otázky k spracúvaniu osobných údajov:
objednavky@kompresory-opravy.com, +421 0949 770 733

(Prevádzkovateľ neurčil osobitnú zodpovednú osobu (DPO), pokiaľ mu taká povinnosť nevzniká.)

  1. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

  • na prístup k údajom,
  • na opravu,
  • na vymazanie („právo na zabudnutie“),
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť,
  • namietať (najmä proti spracúvaniu na oprávnený záujem),
  • kedykoľvek odvolať súhlas (napr. pre cookies/marketing).
  1. Odvolanie súhlasu

Súhlas môžete odvolať:

  • cez cookie lištu (pri cookies),
  • e-mailom na objednavky@kompresory-opravy.com.
  1. Sťažnosť dozornému orgánu

Dozorný orgán v SR:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Tel.: +421 /2 3231 3214

  1. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR.
Pri marketingových cookies (Google Ads) môže dochádzať k profilovaniu na účely zobrazovania reklamy, iba ak udelíte súhlas.

  1. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia na webovom sídle prevádzkovateľa.

Dátum účinnosti: 01.01.2026